Trocas e Devoluções

Arrependimento em compra online

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento ou da retirada, sem precisar justificar. O valor pago é devolvido integralmente.

Produto com defeito

Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para duráveis, contados do recebimento.

Condições

O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e acompanhado do comprovante. Itens de higiene pessoal e moda íntima só podem ser trocados se a embalagem lacrada não tiver sido violada, por razões sanitárias.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail sinhazinhapapelaria@gmail.com, informando o número do pedido.